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P.BRANDS opera como tienda de comercio electrónico a través de Shopify y comercializa productos suministrados por proveedores nacionales e internacionales.

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2. Productos y precios

P.BRANDS comercializa productos suministrados por proveedores nacionales e internacionales. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Nos esforzamos por presentar imágenes, colores, descripciones y características de forma fiel, aunque pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto físico.

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Al realizar un pedido aceptas proporcionar información veraz y actualizada. Podemos limitar o cancelar pedidos que parezcan destinados a reventa o distribución no autorizada. La información de pago es procesada de forma segura a través de Mercado Pago.

4. Envíos y tiempos de entrega

Los pedidos son gestionados con nuestros proveedores y enviados a la dirección registrada en la compra. El tiempo estimado de entrega es de 15 a 20 días hábiles. Pueden presentarse novedades logísticas externas; en esos casos informaremos al cliente sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación colombiana.

5. Devoluciones y reclamaciones

Si tu producto presenta una novedad, contáctanos con tu número de pedido y fotografías. En las compras a distancia podrás ejercer el derecho de retracto cuando legalmente proceda, de acuerdo con la normativa colombiana. Consulta nuestra Política de Reembolsos para conocer condiciones, excepciones y procedimiento. Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Cancelaciones

Si deseas cancelar o modificar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha entrado en preparación o despacho con el proveedor, intentaremos gestionar la solicitud. Una vez procesado o despachado, puede no ser posible detener el envío, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

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8. Limitación de responsabilidad

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El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Colombia, de conformidad con la normativa vigente.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

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